Termos de uso e política de privacidade

Aplik Care, um produto da Aplik Digital.

1. O que é o Aplik Care

O Aplik Care é uma ferramenta para organizar o cuidado de pessoas em casa: registro de remédios, sinais vitais, rotina, ocorrências, plantões, estoque e agenda, com avisos pelo WhatsApp. Ele não é um serviço médico, não faz diagnóstico e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. As faixas de alerta devem ser definidas com o médico responsável. Em emergência, ligue 192 (SAMU).

2. Conta e responsabilidade

Quem cria a conta é o responsável por ela, pelas pessoas que convida (cuidadores, familiares e profissionais) e pelas informações cadastradas. O responsável declara ter autorização do paciente ou de seu representante legal para registrar e compartilhar os dados de saúde dele com a equipe de cuidado.

3. Teste grátis e pagamento

A conta nova tem 7 dias grátis, sem cartão. Depois disso, a mensalidade do plano escolhido é cobrada por boleto, Pix ou cartão. Com mais de 5 dias de atraso, o acesso e os avisos ficam suspensos até o pagamento. O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e vale para o mês seguinte.

4. Dados tratados

• Do responsável e da equipe: nome, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ (para cobrança) e registro profissional, quando houver.
• Do paciente: dados de identificação, saúde, remédios, sinais vitais, rotina, fotos e áudios enviados pela equipe.
• De uso: datas e horários de acesso, chegada e saída de plantão e, quando ativado, localização no momento da chegada.

5. Para que usamos

Exclusivamente para prestar o serviço: mostrar o histórico à equipe autorizada, enviar lembretes, alertas e resumos, gerar relatórios e cobrar a assinatura. Áudios e textos enviados pelo WhatsApp são processados por um serviço de inteligência artificial (OpenAI) apenas para transcrever e organizar o registro. Não vendemos dados e não usamos dados de saúde para publicidade.

6. Compartilhamento

Os dados ficam visíveis apenas para as pessoas que o responsável cadastrar, de acordo com o perfil de cada uma. O link para o médico é só de leitura e expira no prazo escolhido. Usamos fornecedores para hospedagem, envio de WhatsApp, cobrança (Asaas) e transcrição (OpenAI), sempre no limite do necessário.

7. Segurança e guarda

As contas são separadas entre si, as senhas são guardadas apenas de forma criptografada e toda correção de registro fica guardada com o motivo e quem fez. Os dados são mantidos enquanto a conta existir. Após o cancelamento, podem ser excluídos a pedido do responsável, salvo o que a lei exigir guardar.

8. Seus direitos (LGPD)

O titular pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos. Para isso, fale com a gente pelo e-mail suporte@aplikdigital.com.br.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp ou e-mail do responsável pela conta.