Como usar o Aplik Estética

1Peça o teste e entre no painel

Toque em Pedir teste grátis e conte sobre o seu espaço: nome, seu nome, WhatsApp, e-mail (que vira o seu login), uma senha e o que você mais atende.

1. Arraste o controle verde até o fim para confirmar que é você.
2. Toque em Enviar pedido de teste.
3. Quando a equipe da Aplik liberar, você recebe o aviso no WhatsApp. Entre com o e-mail e a senha que criou.

O sistema já chega com serviços, perguntas da ficha e um modelo de termo para o tipo de atendimento que você escolheu. Você só ajusta.

Guarde o endereço do painel nos favoritos do celular: é por ele que você entra todos os dias. No computador, o menu fica na lateral; no celular, embaixo.

2Dados do espaço e horário

Vá em Ajustes e depois em Dados do espaço e Pix.

• Endereço: aparece no link de agendamento e no lembrete do WhatsApp.
• Abre às / fecha às e os dias de atendimento: só esses horários aparecem para a cliente.
• Chave Pix e sinal: se quiser cobrar um sinal de cliente nova, coloque a sua chave Pix e a porcentagem (ex.: 25%).

Em Ajustes, o quadro Para começar a atender mostra o que ainda falta configurar.

3Serviços e preços

Em Ajustes > Serviços e preços, toque em cada serviço para colocar o preço e a duração. Use Novo serviço para incluir o que faltar.

• A duração define quanto tempo o horário ocupa na agenda.
• Cada serviço pode ter um termo diferente para a cliente assinar.
• Serviço que você não faz mais: desmarque Disponível para agendar.

4Equipe, logins e comissão

Em Ajustes > Equipe e logins:

• Quem atende: cadastre cada profissional e, se quiser, a % de comissão dela.
• Logins: cada pessoa entra com o próprio e-mail e senha.
  • Profissional vê só a própria agenda e registra as sessões.
  • Recepção vê a agenda de todas, clientes e financeiro.
  • Administradora faz tudo, inclusive os ajustes.

5Perguntas da ficha e termo

Em Ajustes > Perguntas da anamnese ficam as perguntas de sim ou não que a cliente responde pelo celular. Você pode editar, tirar ou criar perguntas.

• Pedir para explicar: se ela responder "sim", aparece um campo para contar (ex.: "a quê é alérgica?").
• Mostrar como alerta: a resposta "sim" aparece em destaque na agenda e na ficha, antes do atendimento.

Em Ajustes > Termos de consentimento fica o texto que a cliente lê e assina com o dedo.

O termo vem com um modelo inicial. Revise o texto antes de usar, de preferência com orientação jurídica: é ele que a cliente assina. Se você mudar o texto depois, quem assinou a versão antiga é convidada a assinar a nova.

6Divulgue o link de agendamento

No fim da tela Ajustes está o seu link de agendamento. Toque em Copiar e coloque:

• na bio do Instagram;
• na mensagem automática do WhatsApp Business;
• nos stories e no Google Meu Negócio.

Use Ver como a cliente vê para conferir antes de divulgar.

7Como a cliente agenda

Pelo link, a cliente escolhe o serviço, com quem (ou "tanto faz"), o dia e um horário livre, e coloca nome e WhatsApp. Não precisa baixar nada nem criar conta.

Se você ligou o sinal, cliente nova paga uma parte por Pix para reservar:

• Com o Asaas conectado (passo 14): aparece um QR Code Pix. O horário fica reservado por 30 minutos e é confirmado sozinho quando o Pix cai. Se não pagar, o horário volta a ficar livre.
• Só com a chave Pix: aparece a sua chave e você confere o pagamento e marca como recebido na agenda.

Cliente que já é sua não paga sinal.

8Ficha e termo pelo celular

Depois de agendar, a cliente toca em Responder agora. Você também pode mandar o link pela agenda ou pela ficha (Enviar ficha e termo pelo WhatsApp).

1. Ela responde as perguntas de saúde (leva 1 minuto).
2. Lê o termo, marca que entendeu e assina com o dedo.
3. No mesmo link ela pode confirmar a presença.

A assinatura fica guardada com data, hora e o aparelho usado. Você vê tudo na ficha dela, em Documentos.

10Atender e registrar a sessão

Toque no horário da cliente. Antes de atender, confira o quadro Atenção antes de atender.

• Registrar a sessão: quem atendeu, ajuste do aparelho, produto e lote, como a pele reagiu e observações. Ao salvar, o horário fica como atendido.
• Receber pagamento: lança o valor do atendimento no financeiro (já recebido ou a receber).
• Marcar como confirmada, Não veio ou Cancelar horário.

Se a cliente tiver um pacote daquele serviço, a sessão registrada desconta do pacote sozinha.

11Clientes e ficha

Em Clientes você busca por nome ou telefone, cadastra com + Nova cliente e filtra:

• Sumidas: não voltam há mais de 60 dias e não têm horário marcado. Bom para chamar de volta.
• Falta termo: ainda não assinaram.

Na ficha estão os alertas, os próximos horários, a anamnese e os termos assinados, os pacotes, o que ela deve e as sessões feitas. Use Editar para mudar os dados e Apagar para excluir a cliente e tudo dela.

12Pacotes de sessões

Na ficha da cliente, toque em + Vender pacote: escolha o serviço, o número de sessões, o valor total, em quantas parcelas e o primeiro vencimento.

• As parcelas viram lançamentos a receber no Financeiro e na ficha.
• A ficha mostra quantas sessões já foram feitas e quanto já foi pago.

14Receber com o Asaas (opcional)

Com a sua conta Asaas conectada, o dinheiro cai direto na sua conta e o sistema dá baixa sozinho quando a cliente paga.

1. No Asaas, vá em Integrações > Chave de API, gere uma chave e copie.
2. No Aplik Estética, vá em Ajustes > Recebimentos (Asaas), cole a chave e toque em Conectar.
3. A conta precisa ter uma chave Pix ativa (se não tiver, o sistema tenta criar uma).

Depois disso:

• o sinal do link de agendamento sai com QR Code Pix e é confirmado sozinho;
• no Financeiro e na ficha, Gerar Pix copia e cola ou Gerar link (Pix, boleto ou cartão), com botão para mandar no WhatsApp da cliente.

Para o link de pagamento, o Asaas pede o CPF da cliente. O Pix copia e cola não precisa.

15WhatsApp e lembretes

Com o WhatsApp do espaço conectado, o sistema manda sozinho, do seu número:

• a mensagem de horário marcado, com o link da ficha e do termo;
• o pedido de confirmação 24 horas antes;
• o lembrete 1 hora antes, com o endereço;
• o aviso de cancelamento.

Para conectar: Ajustes > WhatsApp e lembretes. Na primeira vez, informe o CPF ou CNPJ do espaço e um e-mail, e toque em Conectar o WhatsApp. Depois, no celular do espaço, abra o WhatsApp, vá em Aparelhos conectados > Conectar aparelho e leia o QR code.

Conectado, você escolhe quais mensagens ficam ligadas e pode mandar uma mensagem de teste.

Os lembretes automáticos pelo WhatsApp são contratados à parte. Se a tela mostrar "contratado à parte", fale com a Aplik para liberar.