Como usar o Aplik Care
Escolha quem você é e siga o passo a passo. Em 10 minutos está tudo rodando.
Primeiros 10 minutos
Quem criou a conta é o responsável. Faça nesta ordem:
- Entre no appAbra aplikdigital.com.br/care/app.html, toque em Com e-mail e use o e-mail e a senha do cadastro. No celular, use "Adicionar à tela inicial" para ficar como aplicativo.
- Complete a ficha do pacienteVá em 🧑🦳 Paciente › Editar ficha. Preencha alergias, diagnósticos, médico e rotina.
- Cadastre os contatos da famíliaNa mesma ficha, em Contatos da família, coloque nome e WhatsApp de quem vai acompanhar. Marque Alertas para quem deve ser avisado na hora e Resumos para quem quer receber o resumo do dia.
- Combine as faixas com o médicoAinda na ficha, em Faixas de alerta, ajuste pressão, glicemia, temperatura e saturação. Se deixar vazio, o sistema usa um padrão geral. Escreva também o que fazer se sair da faixa.
- Cadastre os medicamentosEm 💊 Medicamentos › + Medicamento: nome, dose e horários separados por vírgula (ex.:
08:00, 20:00). Se for "só se precisar", marque a opção e informe o intervalo mínimo. Foto da caixa ajuda o cuidador a não errar. - Adicione os cuidadoresEm 👥 Equipe › Adicionar pessoa, escolha o perfil Cuidador(a), coloque o WhatsApp e marque o paciente. Ele recebe uma mensagem de boas-vindas na hora. Não precisa de senha.
Pronto. A partir daqui o cuidador recebe o lembrete de cada medicamento no WhatsApp e você recebe o resumo do dia às 21h.
O dia a dia
🏠 AgoraDoses dadas e atrasadas, quem está de plantão, alertas abertos e os últimos registros.
📋 HistóricoTudo o que foi registrado, dia a dia, com filtro por tipo. Dá para ver 7, 30 ou 90 dias.
📈 SinaisGráfico de pressão, glicemia e outros. Faixa verde é o normal combinado, ponto vermelho é fora da faixa.
📅 AgendaConsultas e exames. Avisa um dia antes e no dia.
🛒 EstoqueFraldas, medicamentos e insumos. Avisa às 8h o que acaba em até 5 dias.
🗓️ EscalaPlantões dos cuidadores, ponto e trocas (planos Família Plus, Profissional e Empresa).
Quando você é avisado no WhatsApp
| Situação | Quem recebe |
|---|---|
| Medicamento sem confirmação 30 min depois do horário | O cuidador de plantão (cobrança) |
| Medicamento sem confirmação 60 min depois do horário | Contatos com Alertas |
| Paciente recusou ou vomitou o medicamento | Contatos com Alertas |
| Pressão, glicemia, temperatura ou saturação fora da faixa | Contatos com Alertas, na hora |
| Ocorrência moderada ou grave (queda, febre, falta de ar) | Contatos com Alertas, na hora |
| Cuidador não chegou no horário do plantão | Responsável |
| Fim de cada plantão | Contatos com Resumos |
| Resumo do dia (21h) e da semana (domingo, 9h) | Contatos com Resumos |
Os tempos de 30 e 60 minutos, o atraso de chegada e os resumos podem ser mudados em ⚙️ Ajustes.
Validação do supervisor, glosas e comprovante
- Como liga: nos planos Profissional e Empresa já vem ligado. Para mudar, vá em ⚙️ Ajustes › Supervisor valida cada plantão encerrado.
- Quem faz o plantão: ao encerrar, o plantão vai para validação. Em 🩺 Meus plantões aparece "Aguardando validação", "Validado" ou "Glosado" com o motivo.
- Supervisor (enfermeiro ou responsável): em ✅ Validação, abra Ver registros, confira e toque em Validar ou Glosar. Na glosa, escreva o motivo: o profissional recebe no WhatsApp.
- Glosar um registro só: na lista de registros (ou em Evolução), toque em Glosar ao lado do item.
- Corrigir uma glosa: o profissional toca em Corrigir e reenviar, explica o que arrumou e o plantão volta para a fila.
- Pagamento: plantão glosado ou sem validação fica fora do fechamento do mês até ser validado.
- Comprovante de atendimento: em cada plantão concluído, toque em Comprovante (PDF). Sai com paciente, profissional, horários de entrada e saída, tudo o que foi feito, situação da validação, campo de assinatura e código de autenticidade.
- Rascunho: evolução e anotação ficam salvas no aparelho enquanto você escreve. Se fechar sem querer, o texto volta.
Levando para a consulta
- Link para o médico: em 🧑🦳 Paciente › Link para o médico, escolha a validade e envie pelo WhatsApp. O médico abre sem login e vê ficha, medicamentos, gráficos e ocorrências dos últimos 30 dias.
- Relatório impresso: em 📋 Histórico ou Evolução › Relatório para o médico. Abre pronto para imprimir ou salvar em PDF.
Pagamento dos cuidadores (Família Plus e Empresa)
- Em 👥 Equipe, informe o valor por plantão de cada cuidador.
- No fim do mês, vá em 💰 Pagamentos › Fechar mês, escolha o cuidador e some extras ou descontos.
- O sistema conta os plantões feitos e as faltas. Depois de pagar, toque em Marcar pago (pode avisar o cuidador no WhatsApp) e imprima o Recibo.
Para o cuidador: tudo pelo WhatsApp
Você não precisa instalar nada. Quando o responsável te cadastra, chega uma mensagem do Aplik Care no seu WhatsApp. É para esse número que você manda tudo.
⏰ Hora do medicamento de Dona Maria: Losartana 50 mg (08:00)
🎤 "dei a losartana às 8, a pressão deu 13 por 8 e ela tomou o café todo"
Anotei ✅
💊 Losartana 50 mg dada às 08:00
🩺 Pressão 13x8
🍽️ Café: comeu tudo
💊 Losartana 50 mg dada às 08:00
🩺 Pressão 13x8
🍽️ Café: comeu tudo
Seu plantão, do começo ao fim
- Chegou? Mande chegueiO plantão começa a contar. Se a pessoa anterior deixou recado, ele chega para você na hora.
- Conte o que fez, do seu jeitoMande áudio ou texto quando der o medicamento, medir a pressão, depois das refeições, do banho, do sono. Pode juntar tudo numa mensagem só.
- Aconteceu algo? Avise na horaEx.: "ela caiu no banheiro, bateu o joelho, coloquei gelo". Ocorrências mais sérias avisam a família na mesma hora.
- Foi embora? Mande saí + recadoEx.:
saí, ficar de olho na pressão, ela dormiu pouco. O recado vai para quem entra e o resumo do plantão vai para a família.
Emergência: ligue primeiro para o 192 (SAMU). Depois registre no Aplik Care.
Comandos rápidos
| Mande | O que acontece |
|---|---|
| ajuda ou oi | Mostra o paciente atual e os comandos |
| cheguei | Começa o plantão |
| saí + recado | Encerra o plantão e manda o resumo para a família |
| medicamentos | Lista as doses de hoje: dadas e pendentes |
| resumo | Resumo do dia até agora |
| trocar paciente | Se você cuida de mais de um, escolhe com quem está |
| 📷 Foto | Fica guardada no histórico (ferida, receita, alimentação). Escreva uma legenda se puder. |
Exemplos do que você pode mandar
- "dei a metformina do almoço"
- "pressão 14 por 9, glicemia 180"
- "almoçou metade, bebeu 2 copos de água"
- "ela recusou o medicamento das 20h"
- "evacuou normal, troquei a fralda às 15h"
- "dormiu a tarde toda, acordou meio confusa"
- "dei o paracetamol às 10 porque estava com dor de cabeça"
Se o Aplik Care não entender alguma coisa, ele pergunta. Ele também avisa se aquele medicamento já foi dado, para não dar em dobro.
Prefere usar o app?
- Abra aplikdigital.com.br/care/app.html.
- Em Com WhatsApp, digite seu WhatsApp e toque em Receber código.
- Digite o código de 6 números que chegou no WhatsApp.
No app você tem os botões Cheguei, Encerrar plantão, Dei em cada medicamento e o atalho Registrar para medicamento, medição, rotina, ocorrência e anotação.
Errou um registro? No app, toque em Anular ao lado dele e escreva o motivo. Dá para corrigir até 2 dias depois. Tudo fica guardado, por isso não apague, anule.
Para enfermeiros (planos Profissional e Empresa)
O enfermeiro faz tudo o que o cuidador faz, pelo WhatsApp ou pelo app, e ainda:
- Evolução de enfermagem: em 🏠 Agora ou Plantão de hoje › Evolução. Fica assinada com seu nome e Coren e não pode ser editada, só anulada com justificativa.
- Curativo: em Curativo, informe o local, descreva e tire a foto. A sequência de fotos mostra a evolução da ferida.
- Prescrições e ficha: pode cadastrar e ajustar medicamentos, horários e faixas de alerta do paciente.
- Estoque: pode cadastrar insumos e ajustar o consumo diário.
Peça ao responsável para colocar seu número do Coren no seu cadastro, em 👥 Equipe. Ele aparece nas evoluções e no link do médico.
Se você é enfermeiro ou cuidador autônomo
- Assine o plano ProfissionalAté 5 pacientes, com sua marca e sua cor no app.
- Coloque sua logoEm ⚙️ Ajustes › Conta. Ela aparece no app e no link enviado ao médico.
- Cadastre cada paciente e a família deleCada família recebe os alertas e o resumo do seu paciente, com o seu nome.
- Mande o link do médico antes das consultasÉ o seu relatório profissional, sem papel.
Para empresas de cuidadores e home care
- Monte a equipeEm 👥 Equipe, cadastre cuidadores e enfermeiros com WhatsApp, valor por plantão e os pacientes que cada um atende.
- Cadastre os pacientesEm 🧑🦳 Paciente › Novo paciente, com a família de cada um em Contatos. A família acompanha só o paciente dela.
- Gere a escalaEm 🗓️ Escala › Gerar escala: escolha 12x36, 24x48 ou diarista, os cuidadores na ordem do revezamento e por quantos dias. Plantões avulsos entram em Plantão avulso.
- Acompanhe pela CentralA tela 🏥 Central mostra todos os pacientes: verde está tudo certo, amarelo tem dose atrasada ou alerta, vermelho tem ocorrência grave. Plantões sem cuidador nas próximas 48h aparecem no topo.
- Feche o mêsEm 💰 Pagamentos, o sistema calcula os plantões feitos, as faltas e os extras de cada cuidador e gera o recibo.
Ponto e trocas de plantão
- Na chegada pelo app, o cuidador confirma com localização e selfie. Pelo WhatsApp, o cheguei também marca o horário.
- Atrasos aparecem na escala. Se o cuidador não aparecer, marque Falta no plantão.
- O cuidador pode pedir troca de um plantão. Você aprova ou recusa em 🗓️ Escala.
- Às 18h, o sistema avisa cada cuidador do plantão do dia seguinte.
Sua marca e seu WhatsApp
- Logo e cor: em ⚙️ Ajustes › Conta.
- WhatsApp da empresa: conecte seu número no AplikChat, crie uma API e cole o endereço e o token em ⚙️ Ajustes › WhatsApp próprio. No canal do AplikChat, configure o webhook que aparece logo abaixo. Use Enviar mensagem de teste para conferir.
Enquanto o WhatsApp próprio não estiver configurado, os avisos saem pelo número do Aplik Care, com o nome da sua empresa no texto.
Dúvidas comuns
O cuidador diz que não recebeu nada no WhatsApp
Confira se o número dele está certo em Equipe, com DDD. Peça para ele salvar o número do Aplik Care nos contatos e mandar "oi". Se ele responder, está funcionando.
O lembrete do medicamento não chegou
O lembrete vai para quem está de plantão naquele paciente. Se ninguém mandou "cheguei", ele vai para os cuidadores vinculados ao paciente. Confira também se o medicamento tem horário e se a data de início já chegou.
Registrei errado. Como corrijo?
No app, toque em Anular ao lado do registro e escreva o motivo. Depois registre de novo, com o horário certo no campo Quando. Se registrou pelo WhatsApp, mande de novo com a informação certa e anule o registro errado pelo app (ou peça ao responsável).
O medicamento mudou de dose ou de horário
Em Medicamentos, toque em Editar e ajuste. Se o medicamento foi suspenso, use Encerrar. Ele sai dos lembretes e continua no histórico.
Como tiro alguém do sistema?
Em Equipe, toque em Editar e em Remover acesso. Os registros que a pessoa fez continuam guardados.
Recebo alerta demais
Revise as faixas do paciente com o médico em Paciente, Editar ficha. Em Contatos, desmarque Alertas de quem não precisa receber. Em Ajustes dá para aumentar os tempos de cobrança.
Esqueci a senha
Entre pela aba Com WhatsApp com o seu WhatsApp e o código. Depois, em ☰, Trocar senha. Se não der, fale com o suporte.
Como pago ou mudo de plano?
O link de pagamento aparece no topo do app durante o teste e quando a mensalidade vence. Para mudar de plano, fale com a Aplik pelo WhatsApp.