1. Nosso compromisso
A AplikChat respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade. Esta política explica quais informações podem ser coletadas durante o uso do site, por que são utilizadas e quais são os seus direitos.
2. Dados que podemos coletar
Podemos receber dados informados voluntariamente por você, como nome, telefone, e-mail, empresa e conteúdo de mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou outros canais de contato. Também podem ser coletadas informações técnicas básicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso.
3. Como utilizamos os dados
- Responder solicitações, dúvidas e pedidos de proposta;
- Prestar, personalizar e melhorar nossos serviços;
- Manter a segurança, prevenir fraudes e solucionar falhas técnicas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações comerciais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas do titular.
5. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com provedores de hospedagem, comunicação, atendimento, analytics, infraestrutura e integrações utilizadas pela AplikChat. Também poderemos compartilhar informações para cumprir determinações legais ou proteger direitos. Não comercializamos dados pessoais.
6. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao clicar em links ou utilizar integrações de terceiros, inclusive WhatsApp e plataformas da Meta, o tratamento também poderá ser regido pelas políticas dessas empresas. Recomendamos a leitura dos documentos correspondentes.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies essenciais e tecnologias de medição para funcionamento, segurança e análise de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, lembrando que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos somente pelo período necessário para as finalidades informadas, obrigações legais ou exercício de direitos.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, observadas as hipóteses e limitações legais.
10. Como falar conosco
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@aplikchat.com.br ou pelo WhatsApp (88) 9 9360-8383.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a data da última atualização.
Este documento apresenta as práticas gerais do site. Contratos, propostas e serviços específicos podem conter condições adicionais de privacidade e tratamento de dados.